Tham khảo

Cách 89bit bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với từng dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các vùng được phép theo luật địa phương
89bit Cách 89bit bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm tên tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xác minh đúng người.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và ví điện tử đang dùng để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của 89bit để được hướng dẫn từng bước về quy trình xem lại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn nên biết về dữ liệu tại 89bit

Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có cơ chế cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa tài khoản, dưới đây là bốn khía cạnh thực tế mà bạn có quyền biết rõ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống 89bit đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập hay nạp tiền.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ hồ sơ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh ví điện tử đang dùng.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 89bit xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số điện thoại liên kết để đối soát nạp/rút. Số dư ví và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với cổng thanh toán xử lý giao dịch của bạn và các cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm tên tài khoản và ví điện tử đang dùng. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ phần dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay đăng nhập.

Hệ thống ghi lại loại thiết bị, hệ điều hành và địa chỉ IP của phiên đăng nhập nhằm phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu log này không được dùng cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram kèm xác minh tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu cho tài khoản của bạn theo đúng quy trình.